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危机公关

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危机公关是企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,制定及实施一系列管理措施和应对策略的过程。无忧商务网危机公关栏目包括危机公关、危机管理、危机控制、危机预防、危机意识、风险管理等资料,是企业管理者分享与交流的平台。

  • doc Xx奶制品集团公司奶粉事业部产销衔接管理规定

    5 上传时间:2018/07/31 07:39:19

    为了理清各部门职责,提高沟通效率与服务水平,降低成本,减少分仓缺口及大日期产品,经协商对现有产销衔接流程进行补充规定。具体内容如下: 一、采购计划: (一)采购管理部必须及时按照每月15日销售部提供的下月预测销售量的30%进行前期包材采购;每月25日销售部制定出的下..

  • doc XXX生产型企业礼仪、仪容、仪表管理规定

    5 上传时间:2018/07/27 07:57:08

    员工的言谈举止、仪容风貌反应着企业的精神风貌,企业的礼仪水准体现着企业的综合素质。为规范企业员工礼仪行为,展示公司文化,强化企业管理,树立优良的企业形象,制定本制度。 第一章  仪容仪表 第一条 着装 (一)员工上岗时,必须穿着符合工作要求的服装。 (..

  • doc Xxx奶制品集团公司市场部保密制度

    5 上传时间:2018/07/24 08:08:13

    第一章 总则 为保守奶粉事业部市场部秘密,维护事业部权益,特制定本制度。 第一条 奶粉事业部市场部秘密是指关系奶粉事业部权力和利益,依照特点程序,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。 第二条 知悉市场部秘密的人员都有保守公司秘密的义务。 第二章 ..

  • doc xxx建工集团对外捐赠管理办法

    5 上传时间:2018/07/11 07:54:04

    第一条  为进一步规范集团对外捐赠行为,加强对外捐赠事项管理,维护国有股东权益,正确履行社会责任,根据《中华人民共和国公益事业捐赠法》、《中华人民共和国公司法》等法律、法规,及市国资委《关于规范企业对外捐赠管理有关事项的通知》(京国资发〔2010〕20号)的有..

  • doc 企业促销员管理规定范本

    5 上传时间:2017/11/28 08:29:37

    第一章总则 第一条目的 为了规范对促销员的管理,特制定本规定。 第二条适用范围 本规定适用于销售公司雇用的各大型卖场内部公司专柜或促销现场的促销员。 第二章促销员的设立 第三条促销员是在大型卖场内部公司专柜或促销现场直接向消费者推销公司产品的人员,促销员接受..

  • doc 集团有限公司电话费管理制度

    5 上传时间:2017/11/27 08:57:04

    一、目的 为加强电话费管理,本着合理、节约的原则,特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于集团各职能部门因业务需要所发生的电话费用管理工作。各经营单位可根 据此制度制定适合本单位的电话费管理制度。 三、管理权限 (一)综合管理部负责集团总部的办公电话安装、..

  • ppt 危机公共关系培训

    5 上传时间:2014/03/05 01:00:01

    一、公共关系危机的概念及特点 二、公共关系危机的类型 危机管理( Crisis Management)亦称“问题管理”是指通过科学预测与决策,修订合理的危机应急计划,并在危机发生过程中充分运用科学手段,减少危机给组织与公众带来的影响,进而寻求公众对组织的谅解,以重..

  • ppt 危机公共关系

    5 上传时间:2014/03/05 12:50:01

    公关危机:指的是严重损害了组织的声誉和形象,使组织陷入了强大的社会舆论压力之下,并处于危机之下的一种公共关系状态。危机公关:从公共关系的角度为危机的产生、发展、变化采取或实施的有针对性的一系列控制行为。危机发生后,公众会关心两方面的问题:一方面是利益的问题,利益是公众关..

  • ppt 危机处理-流程

    5 上传时间:2014/03/04 03:00:00

    顾客抱怨:顾客(消费者)在消费过程中,实际所得低于其原先期望,而表现出来的各种形态,包括表情、语言或各种肢体形态以及书面的表述 !处理顾客抱怨的基本原则:L---Listening 专心倾听、表示尊重 C---Care 表示关心 S--..

  • doc 企业怎样进行危机管理

    5 上传时间:2014/03/03 04:40:00

    企业家形象是依附在人的行为、品行、操守之上,所以企业家形象比起企业形象更易变化,也更难管理。危机存在的必然性决定了每一名企业家在其漫长的职业生涯中,都或多或少遭遇过个人形象危机的袭击。纵如世界首富比尔盖茨以及股神巴菲特这些被神化了的企业家,也曾经深受形象危机的困扰。企业..

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