目录

第1章公司简介
事业处的历史
事业处的重要描述
生产工场
主要的顾客
第2章:事业处的组织结构
业务单位的组织结构
业务单位、技术中心、生产单位的功能和职能划分
第3章术语和定义
第4章质量管理体系
顾客过程的识别
支持过程的识别
文件管理
S4 : 文件管理
第5章管理职责
S1 : 业务计划
S2 : 经营管理
第6章资源管理
S3 : 人力资源管理
第7章产品实现
C1 : 研究与开发
C2 : 产品实现
C3 : 产品/过程更改的管理
C4 : 顾客抱怨
S5 : 信息系统的控制
S6 : 采购
S7 : 工装和设备的维护
S8 : 测量和试验
S9 : 标识、可追溯性、检验和试验状态
S10 : 不合格品的控制
S11 : 控制
第8章测量、分析和持续改进
S12 : 测量
ISO/TS16949条款与过程对照表
有效文件清单