目录2
􀂾最高管理者陈述3
􀂾管理者代表陈述4
􀂾第1章公司简介
􀂃事业处的历史5
􀂃事业处的重要描述5
􀂃生产工场6
􀂃主要的顾客6
􀂾第2章:事业处的组织结构
􀂃业务单位的组织结构8
􀂃业务单位、技术中心、生产单位的功能和职能划分8
􀂾第3章术语和定义9
􀂾第4章质量管理体系
􀂃顾客过程的识别10
􀂃支持过程的识别11
􀂃文件管理11
􀂃S4 : 文件管理12
􀂾第5章管理职责
􀂃S1 : 业务计划13
􀂃S2 : 经营管理13
􀂾第6章资源管理
􀂃S3 : 人力资源管理14
􀂾第7章产品实现
􀂃C1 : 研究与开发15
􀂃C2 : 产品实现16
􀂃C3 : 产品/过程更改的管理16
􀂃C4 : 顾客抱怨17
􀂃S5 : 信息系统的控制17
􀂃S6 : 采购18
􀂃S7 : 工装和设备的维护18
􀂃S8 : 测量和试验19
􀂃S9 : 标识、可追溯性、检验和试验状态19
􀂃S10 : 不合格品的控制20
􀂃S11 : 控制21
􀂾第8章测量、分析和持续改进
􀂃S12 : 测量22
􀂾ISO/TS16949条款与过程对照表23
􀂾有效文件清单25