大綱
前言
6σ的意義
6σ的系統模式
6σ的行動步驟
6σ的工具應用
參考書籍介紹
總結

前言：六標準差是甚麼？
六標準差為一全面且具彈性的系統，可用於獲取、維持和擴大企業的成功。
六標準差的驅動要素，在於洞悉顧客之需求、嚴格使用事實、資料和統計分析，以及全力關注企業流程的管理改善和創新。