1.何谓层别法?
就某角度针对调查事象分类(分层),并收集各类资料(数据)以为相互比较。
2.为何要用层别法?
2-1要迅速有效解决问题,在整个过程中皆需透过比较方式;而
要比较一定要层别。
2-2以QC历程而言
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