前  言手法
当前企业应具备质量意识、问题意识、改进意识、参与意识，寻求自身工作的改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。手法

在品质活动中所采用的统计方法，即我们常讲的“老七种工具”和“新七种工具”。手法