第一章、QCC步骤-主题选择
第二章、QCC步骤-计划进度
第三章、QCC步骤-目标设立
第四章、QCC步骤-实施
QCC步骤-检查
整理改善前后的数据比较
     目标达成率及进步率
     改善前后作图比较
     推移图比较
成果检讨
     有形成果
     无形成果(雷达图)
有显著效果的改善案,应建立书面标准,列入日常管理,并做好教育训练,以维持改善效果
把改善过程左全盘性的反省.评价
明确指出残留的问题或新发生的问题
把今后的计划具体整理出来
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