第三章品质知识
质量管理技术
§1. 质量控制常用的统计方法
理论基础：概率论和数理统计
方法：抽样调查和统计
工具：图表品质知识
一、排列图法
即：帕累特(巴雷特)图，主次图，ABC分析图法。
用途：寻找影响产品质量的主要(关键)因素
1. 结构
两个纵坐标，一个横坐标，几根柱条，一条折线
说明：左纵坐标：频数，
右纵坐标：频率品质知识
横坐标：影响质量的各种因素，按影响程度大小从左向右排列
柱型条：高度表示某因素影响大小
折线：各影响因素大小的累计百分数
即 巴雷特曲线
2. 原理品质知识
把所有影响因素分为三大类：
A类(主要因素)：累计百分比在0％～80％区间的因素
B类(次要因素)：累计百分比在80％～90％区间的因素
C类：累计百分比在90％～100％区间的因素
对A类因素重点改进。(控制)
3. 举例品质知识
例：某卷烟车间1994年第四季度对成品抽样检验后得到外观质量不合格项目的统计资料，如表所示：
分析步骤：
 作缺陷项目统计表
 分析、寻找A类因素
“  空松”和“  贴口”占全体质量缺陷的76.3%，为A类，是质量改进的主要对象。
4. 几点说明：
二、因果图法
用途：寻找某种质量问题的所有可能原因。品质知识