PDCA 概論品质培训

1950年赴日，提出有效運作PDCA(Plan-Do-Check- Action) 循環。
1986年著名之十四點原則，奠定日後品管最高指導原則。他更定義品質是：「一種文化、一種習慣，是不斷提昇的移動目標。(Quality is a moving target of continues improvement），及品管是滿足並超越顧客的需求與期望，品管是持續改進」
PDCA 管制過程品质培训
所有的管制,皆須經過四個階段:
P--計划:訂立品質的管制標準,確定方針和目 標，
                   確定活動計畫；品质培训
D--執行:實際執行的績效與標準,實地去做，實現
                    計畫中的內容；
C--稽核:不符合標準的查核與矯正,總結執行計畫的結果，
                    注意效果，找出問題；品质培训
A--改善與修正:修正及改進標準的規定基礎.對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下一個PDCA品质培训

PDCA循环有如下三个特点
1、大環帶小環:
    如果把整個企業的工作作為一個大的PDCA迴圈，那麼各個部門、小組還有各自小的PDCA迴圈，就像一個行星輪系一樣，大環帶動小環，一級帶一級，有機地構成一個運轉的體系。

2、階梯式上升:品质培训
     PDCA迴圈不是在同一水準上迴圈，每迴圈一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進一步，水準就提高一步。到了下一次迴圈，又有了新的目標和內容，更上一層樓。下面圖形表示了這個階梯式上升的過程。
3、科學管理方法的綜合應用:品质培训
     PDCA迴圈應用以QC七種工具為主的統計處理方法以及工業工程（IE）中工作研究步驟，每个步骤的具体内容和所用的方法如下表所述。品质培训