ISO 9001：2000新標準  新衝擊：
所有行業皆可運用，展現絕對優勢。
可以與現行之各項管理標準充分有效結合，推行、驗證、維護都很方便。
管理系統全面走向簡捷、實用、完全效益的導向。
不重文件、紀錄，在乎實際管理效益，是企業機構摒棄陋習的好機會。
五大條文：
4.0 品質管理系統
5.0 管理責任
6.0 資源管理
7.0 產品實現
8.0 量測、分析與改善