特性要因图

1953年日本石川馨教授提出的一种把握结果（特性）与
原因（要因）的极方便而有效的方法。

因其形状很像鱼骨，故又称为“鱼骨图”。

在目前现场问题改善方面，要因图被视为一种最方便、
迅速且有效的工具之一，所以在品管活动中一直扮演着
非常重要的角色，而号称QC七大工具的宠儿。