第一章、數據與圖表
第二章、查檢表
第三章、层别法
第四章、柏拉图法
第五章、特性要因图法
第六章、散布图
第七章、直方图
第八章、管制图
第九章、明確目的---將來要能提出改善對策數據,因之必需把握現狀解析,與使用目的相配合、解決查檢項目---從特性要因圖圈選的4~6項決定之、決定抽檢方式---全檢、抽檢、決定查檢方式---查檢基準、查檢數量、查檢時間與期間、查檢對象之決定、並決定收集者、記錄符號、 設計表格實施查檢
第十章、在收集據之前就應使用層別法
第十一章、.QC手法的運用應該特別注意層別法的使用
第十二章、管理工作上也應該活用層別法
第十三章、決定問題的特性
第十四章、畫一粗箭頭,表示制程、原因分成几個大
第十五章、原因分成几個大、且以且以圈起圈起------中骨中骨
第十六章、加上箭頭的大分枝,,約約6060°插到母線插到母線----子枝子枝尋求中、小原因,并圈出重點
第十七章、收集相對應據,至少三十組上,並且整寫到據表上、找出據之中的最大值和最小值、書出縱軸與橫軸刻、計算組距.4.將各組對應據標示在座標上
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