第一章	计划和确定项目
第二章	产品设计和开发
第三章	过程设计和开发
第四章	产品和过程确认
第五章	反馈、评定和纠正措施
第六章	控制计划方法论

产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。