| 第一章 | ISO9000族的发展和ISO9000认证 |
| 第二章 | 2000版ISO9000族标准的原则 |
| 第三章 | 2000版ISO9000族标准的构成 |
| 第四章 | 2000版ISO9001的变更 |
| 第五章 | 允许的删减 |
| 第六章 | ISO9001的用途 |
| 第七章 | 2000版ISO9000标准的八项质量管理原则 |
| 第八章 | 质量管理体系12项原理 |
| 第九章 | 术语 |
| 第十章 | 标准理解 |
1.国际标准化组织（International Organization for Standardization，简称ISO）：成立于1947年2月23日，是世界上最大的非政府性国际标准化组织。
2.ISO9000族标准：指由ISO/TC 176技术委员会制定的所有国际标准。
3.IAF—国际认可论坛
4.CNAB/CNACR—中国进出口企业/中国质量体系认证机构认可委员会
5.CQC/CCQS—中国进出口质量认证中心/北京九千标准质量体系认证中心
