第一章 全面质量管理
全面质量管理方法
解决质量问题的基本步骤
第二章 质量管理工具
名词注解
专家观点
数据
质量特性值
计数值和计量值
总体、个体
样本
第三章 抽样方法
总体、样本、数据间的关系
数理整理和统计
检查表（check list）
层别法
排列图的作用
排列图
排列图的作图方法步骤
排列图的应用
因果图
对策表
对策表的格式
计量值数据的处理
频数分布表
频数分布表编制步骤1
频数直方图
直方图在质量管理中应用
正常型直方图
不正常直方图
孤岛型直方图
双峰型直方图
折齿型直方图
绝壁型直方图
偏态型直方图
平顶型直方图
直方图与标准比较
直方图在标准范围内的情况
直方图超出标准范围内的情况
直方图的分层比较
直方图的缺点
频数多边形