第一章 QC为什么和怎样工作
第二章 实验与层次化
第三章 精神与运动
第四章 质量控制的工具

很多朋友一直在问我，说你每天工作那么长时间有什么意思，而且又不是为自己工作。我很迷茫。每次听到这样的问题就觉得浑身很不舒服。其实，工作着是快乐的，如果你能在工作中找到乐趣，那么你会发现没有什么可以和它相比。我也总认为，那些为企业生存、发展、进步而忘我工作的企业家——尤其是卓有成效的大中型国有企业的企业家——是非常幸福的。因为他们的付出为中国企业的逐步成长打下了坚实的基础。回想一下，当资本主义经济在二十世纪六七十年代高速发展的时候，我们的企业、企业家在干些什么。而最近二十年来，中国的企业、企业家又做了些什么，这是有目共睹的。我很庆幸，目前我所服务的企业至少在其经营的领域里是世界一流的，我们不但在中国，而且在竞争激烈的世界市场也拥有了自己的份额，作为一个中国人，还有什么比这更值得骄傲的呢！