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ISO9001：2000内审员培训讲义

知音卡片礼品(深圳)有限公司ISO9001：2000内审员培训课程安排
     2003/8/1
               18：30～21：30   概论(3H)
     2003/8/2
               13：30～17：30   条文理解/审核要点(4H)
     2003/8/4
               18：30～21：30   审核流程/审核技巧(3H)
     2003/8/6
               18：30～21：30   案例分析/考试(3H)
2000版系列标准组成
一、ISO9000标准的产生和应用：
ISO是国际标准化组织
ISO9000是国际标准化组织TC176编制的关于质量体系的系列标准
1987年—2002年全球40多万家企业通过ISO9000认证
100多个国家和地区采用了ISO9000标准
ISO9000系列标准在取得实效的同时，也存在不少问题。
2000版系列标准组成
二、2000版ISO9000系列标准的形成：
1990年ISO/TC176决定分两阶段修改，1987年作局部技术性修改，形成1994版；第二阶段对ISO9000族标准作彻底修改，形成2000版
从1997年起，ISO9000族标准从WD→CD1→CD2→DIS→FDIS，于2000年12月15日发布了ISO9000：2000、ISO9001：2000、ISO9004：2000国际标准（IS），并于发布日生效实施
我国等同采用ISO9000系列标准，于2001年12月28日发布， 2001年6月30日实施，标准代号GB/T19000：2000、GB/T19001：2000、GB/T19004：2000
2000版系列标准组成
三、 ISO9000系列标准定期修订的主要理由：
使用者和顾客对质量管理需求的不断发展
为满足各个行业的需要,更加具通用性(旧版侧重制造业)
标准的结构和思路更加科学化,清晰而流畅
删除指南性标准，彻底简化标准的数量
兼顾小型企业使用此标准的需求
超越认证需要，追求业绩的持续改进