第一节  概  论
第一章 国际标准化组织（ISO）
*   成立於1946年
*   非官方组织
*   成员包括120多个国家或地区的标准化组织
*   由相关的技术委员会负责讨论和建立标准
*   经相关成员国批准后颁布
*   目前已发布10,000多个国际标准

第二章  ISO9000族国际标准
*   源自美国军方标准MIL-P-9858:1963
*   基于英国标准BS5750:1979
*   颁布国际标准族ISO9000:1987
*   第一修改后的国际标准族ISO9000:1994
*   最新国际标准族ISO9000:2000
*   目前已有100多个国家等同采用, 全世界质量管理体系认证机构已发
证书约40余万张。