SPC 的基本觀念
世上沒有任何兩件事.人員.產品是完全一樣
製造過程中所產生之變異是可以衡量的
事情.產品的變異通常根據一定的模式而產生
宇宙萬物及工業產品大都呈常態分配
例如 :身高.體重.智力.考試成績.所得分配
變異的原因可分為偶因及異因
偶因屬管理系統的範圍
異因卻是作業人員本身就能解決的
應用SPC 可以確保作業人員的自尊
應用SPC 可以指出製程最需要改善的地方

 SPC是全系統的，全過程的，要求全員參加，人人有責。這點與全面質量管理的精神完全一致。
 SPC強調用科學方法(主要是統計技術，尤其是控
         制圖理論)來保證全過程的預防。
  SPC不僅用於生産過程，而且可用於服務過程和一
         切管理過程。 

定義
主要統計學名詞
舉例說明
統計與SPC