统计制程管制(statistical process control)

统计制程管制概述与持续改善

第一章 概述 统计方法在现代工商企业内，是每一位员工皆应了解的技术，也是管理者与工程技术人员工作上沟通的共同语言。尤其在对客户承诺的品质保证方面，例如设计过程的试验数据、生产过程的制程数据、客户使用的故障维护记录等，都可以作为事实管理(Fact Control)的科学方法。

第二章 统计方法应用之各阶段包括：
◎ 市场分析
◎ 产品设计
◎ 信赖性规格﹑寿命及耐用性预测
◎ 制程管制及制程能力研究
◎ 抽样技术
◎ 数据分析﹑绩效评估及不良分析
◎ 制程改善
◎ 安全评估﹑风险分析

而专业的统计技术包括：
◎ 实验设计／因素分析
◎ 变异数分析／回归分析
◎ 显著性检定
◎ 管制图
◎ 统计抽样检验