ISO9000:2000族标准
——简明培训教程
ISO9000:2000族标准简明培训教程
1、本教程由Coolbor工作室设计制作，用于各类组织在学习  2000版ISO9000标准时作为参考。
2、本教程使用时应与标准配合使用。
3、本教程分为四大部分：
      （1）2000版ISO9000族标准概述
      （2）2000版ISO9000族标准的理论基础和术语
      （3）2000版ISO9000族标准的理解与应用
      （4）2000版ISO9000族标准培训练习题
4、本教程各部分可单独使用，亦可配合使用。
总     目     录
第一章  2000版ISO9000族标准概述
              第一节  修订标准的背景及过程
              第二节  修订标准的总体思路和目标
              第三节  2000版ISO9000族标准的主要特点

第二章  2000版ISO9000族标准的理论基础和术语
              第一节  八项质量管理原则
              第二节  质量管理体系基础
              第三节  术语
ISO9000:2000族标准简明培训教程
第三章  2000版ISO9000族标准的理解与应用
              第一节  2000版ISO9001标准的理解
              第二节  2000版ISO9001标准的应用
              第三节  2000版ISO9004标准介绍

第四章  2000版ISO9000族标准培训练习题

附录一：2000版ISO9001标准“删减”的应用指南
附录二：2000版ISO9001标准所要求的记录
附录三：案例分析
第一章  2000版ISO9000族标准概述
第一节  修订标准的背景及过程
ISO(International Standard Organization)：国际标准化组织
ISO/TC176：质量管理和质量保证技术委员会
1986年发布ISO8402《质量——术语》；
1987年发布ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004
1994年完成第一阶段修订（有限修改）：即1994版ISO9000族标准
1997年底ISO/TC176提出对标准第二阶段修订（彻底修改）的最初成果：工作组草案第一稿（WD1）
1998年9月提出技术委员会草案第一稿（CD1）
1999年11月提出2000版ISO/DIS9000、 ISO/DIS9001、 ISO/DIS9004国际标准草案