QS9000汽车企业质量体系简介
第一章 QS9000标准是由美国三大汽车公司(通用、福特和克莱斯勒)结合汽车行业特点，在ISO9000
标准的基础上，共同制定的一套完整的质量体系文件。美国三大汽车公司每年在全球的采购量
达1300 多亿美元，他们对供方提出极为严格的要求，包括质量、服务、价格和技术。建立基
本的质量体系是为了达到持续改进，预防缺陷，减少质量浪费和保持质量稳定的目的。 在
第二章 QS9000标准诞生之前，三大公司都已经有了各自的质量管理文件。1988 年三大公司决定在
ISO9000标准和各公司原有质量管理文件基础上进行协调，开始编制 QS9000 的参考手册、报
告表格和技术术语标准。1992年又对基本质量体系手册及评审办法进行了协调，在1994年8
月首版发行。1995 年2 月发行第二版，1998年发行第三版。现行有效的标准是指质量体系要
求( Quality SystemRequimnent—QSR)即 QS9000标准第三版。
第三章 QS9000的构成QS9000文件体系由两大部分构成： 第一部分“质量体系要求”，它由两部
分和有关的附录构成。 1. 以 ISO9000为基础的要求，它是在 ISO9001标准20个要素基础上
增加补充内容而组成，这也是QS9000 名称的来源。 2. 顾客特殊要求，包括了三大公各自的
特殊要求和其他整车厂的特殊要求。 第二部分是一系列参考手册，这是 QS9000 重要组成部
分。目前出版的有： 产品质量先期策划和控制计划(APQP—Advanced Prduct Quality Planning)
潜在的失效模式及后果分析(FMEA— PotentialFailureMode and Effects Analysis)生产件批
准程序(PPAP—Productlon PartApproval Process)测量系统分析(MSA— Measurement Systems
Analysis)统计过程控制(SPC— Statistical Process Control)质量体系评审(QSA— Quality
System Assessment)第二版，它是用以确定体系是否符合 QS9000 质量体系要求标准，即认证
标准。QS9000 发布以来，已经引起全球范围的反映，迄今为止至少在63个国家用5 种文字发
行，三大汽车公司要求世界范围内的供应商都要进行第三方QS9000 的认证。