第一章、品牌是品质的外在表现，意味着商家提供优质产品和服务的承诺，。
第二章、品牌不是名牌，名牌可以通过广告实现－－即使不具备应有的品质，而品牌和品质是不可分离的骨肉关系。
第三章、在我们的生活购物中，以及传统的商务活动中，我们都已具备寻求品牌服务的本能－－这只反映一个问题，品牌是消费者最需要的，同样，在企业网站建设领域也需要品牌
第四章、关于个性开发：成本高来自重复开发工作，而且，这种重复工作，没有规范，没有标准，因人而异：水平高的技术员，做出来可能好些，水平差的也就差些－－也就是说，一个技术员可能决定了网站的好坏，看起来是一个公司在为你服务，实际上在开发上与找一个工作室没太多差别；并且，有一个非常重要的问题，技术员是流动的，一旦技术员离职，可能造成网站维护管理上的不便；
第五章、关于自动生成：自动生成是网络界完全照搬工业化批量生产思想的产物，虽说实现了低成本目标，但却因此舍本求末－－放弃了网站的重要功能即传播企业形象的网站建设基本诉求；并且，自动生成的网站是共享一个数据库，也就是说企业网站连自已独立的数据库都没有真與自然 - 「無添加」
第六章、信息维护困难是造成企业网站成为死站的原因之一：服务标准问题（不可能有操作说明手册），技术模式问题（编辑维护时呆板）；
第七章、扩展应用困难主要是因为服务商：创新能力的制约和不规范的开发；
第八章、全面咨询困难也是来自服务商：服务团队的专业性以及服务商的资源整合能力；
第九章、获得效益困难是最终的结果。
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