第一章、体验式营销知识
从宏观上看，体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。
第二章、一对一营销知识
“一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。
第三章、全球地方化营销知识
全球化营销是指在全球采用统一的标准化营销策略，应用前提是各国市场的相似性，具有规模经济性等优点
第四章、关系营销知识
关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系
第五章、连锁营销知识
说到连锁经营，企业面临的一个至关重要的问题，就是如何将自己的门店进行复制扩张，把自己企业的成功经验发扬光大
第六章、品牌营销知识
品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用的印象，以及自身的经验而有所界定
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