在对美国最大的几家公司做了深入全面的研究之后,我们得出一个革命性的结论:营销战略应当自下而上发展而来,而不是自上而下落实下去。换言之,营销战略应当根生于对实际营销战术本身深刻理解的基础上。
战术应当支配营销战略,即企业的广告宣传等沟通战术应当支配营销战略。大多数市场营销战略人员的观念正好相反,普遍接受的理论是企业的总体战略必须首先确立,然后才是选择相应战术。
经理们醉心于“我们打算做什么”而不能自拔。把为公司今后五年十年规划发展蓝图视为头等要事。然而,当人们过分强调战略,执迷于今后几年的打算时,他们至少犯了如下两个主要错误中的一个:①拒不承认失败;②不主动利用意外的成功机会。它们都是自上而下思维的恶果。
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