第一章、 你是优秀的销售人员吗?
第二章、 追求成为顾问式的销售人员技巧
第三章、 如何使客户留下美好的第一印象的销售技巧?
第四章、 如何寻找客户的需求-探询篇,聆听篇
第五章、 满足顾客的需求-陈述利益的销售技巧
第六章、 获取承诺及跟进的销售技巧
第七章、 如何处理顾客负反馈的销售技巧
第八章、 寻找正确的客户-客户评估技巧
第九章、 销售拜访前的准备工作
第十章、 销售拜访后回顾与分析
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