营销培训的组织与实施
临时性营销培训的组织与实施
常规性培训的组织与实施：年度培训计划的制定
作为企业的基本活动之一，培训应该受到更多的关注
针对于这样的培训，基本的思路是：首先进行营销培训需求分析（全面了解培训需求
产生的背景），通过对培训对象的调查再次验证这些培训需求并明确培训目标，之后结合企
业、受训者的特点设计培训课程、培训方法，做出培训计划（包括安排培训讲师、确定教学
目标、准备培训内容、制作培训教材、分配时间与地点、做出评估标准等）、申请培训费用，
之后，就是例行的培训准备、实施与评估阶段，需要注意的是，在培训结束之后，评估并不
是最终目标，而应将相关信息反馈给有关部门，以便于后期工作（包括再次培训的安排、对
类似培训的建议和相关培训内容在实际工作中的应用等）的开展。
分析营销培训需求
由于岗位工作的任务繁多，分析其中的关键任务可以提高任务分析的效率和质量。
使用访谈法时需要注意提问的技巧。调查者可以采用封闭式问题与开放式问题相结合的
方式开展。所谓封闭式问题，是被调查者需要用比较确定的语言来回答的问题，如“您希望
公司加强在销售技巧方面的培训，是吗？”。使用封闭式问题的最大的好处就在于能够确认
被调查者对某一问题的态度和看法，从而帮助调查人员真正了解被调查者的想法。调查人员
也经常需要采用一些开放式问题来获取信息，如“作为一个销售经理，您认为自己在哪些方
面的专业能力需要进一步强化？”。这样的问题需要被调查者做出大量的解释和说明，我们
称之为开放式问题。在访谈中，经验丰富的调查人员总是将开放式问题与封闭式问题配合使
用以相得益彰，主动地引导被调查者按照自己的设想和思路逐步展开他的想法。
通过上表，营销培训经理可以大致分析出受训者的学习、工作风格和他们将在培训中
扮演的角色

..................................................