第一章、销售产品
第二章、帮助公司建立顾客档案并再销售给相同的一位顾客
第三章、与店方建立良好的合作关系
第四章、在公司政策和指导下经济、有效地运作
第五章、产品和服务的销售及顾客档案的建立
第六章、产品货架展示、陈列摆放管理
第七章、店内宣传维护
第八章、客情关系建立、深化及维护
第九章、增加销售及利润：陈列往往带给消费者优惠及超值的感觉，从而鼓励更多的即兴购买行为
第十章、增加店内顾客的流通量：陈列加上店内宣传，吸引更多的顾客光临
第十一章、避免断货：对一些正在做促销活动的零售店更为重要，陈列在推广中的产品可以减少因断货带来的损失
第十二章、有效地运用店内空间：一个细心设计及安排的陈列，能利用店内每一个空间面积而不会引起顾客拥挤在一起的现象出现
第十三章、满足顾客的需求：陈列出顾客所喜爱的产品，加以合理的价格，使顾客认知到产品的价值，使之成为日后购物习惯之一

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