第一章 老板篇
新一年的企业文化
信息系统建立
SWOT分析(优势、劣势、机会、威胁分析)
企业与合作伙伴的关系定位
第二章 培训助理篇
课程进行中的配合——细节处理
案例研讨、游戏活动中如何组织学员,调动学员配合与参与突发事件处理
学员异议解答技巧
第三章 销售代表篇
营销培训营销的成功之路
营销培训优秀销售人员的条件
营销培训营销整合战术
营销培训对顾客进行战略上的思考
销售人员职业能力自我测评
电话销售营销培训
第四章 客服人员篇
如何获取潜在客户资料
如何与客户有效沟通
长期的、战略的客户关系维护
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