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名称: 电话营销手册.doc4

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更新时间:
2007-4-19 17:54:15

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电话营销手册.doc4简介

一、行销流程

成功的业务模式是建立于先帮助别人,进而互助合作,它是一个团队经营者,一齐经营客户(消费者)。成功的流程,必须按部就班,简单的动作重复做,并不断持续调整及修正。

流程:
1、 准备  A.建立名单:准备客户名称及KEY MAN电话
B.项目内容: 信息数据库及辅销资料
2、 接触  A建立形象:拉近彼此的距离—找出共同话题 
B建立观念:化对方问题为询问—了解需求
C预约时间:邀请不等于说明,可以确定访谈说明的时间
3、 说明  A 彼此的观念与沟通 
    B 需求对客户的利益分析
4、展示   A提供一份公司DM  
B 告诉客户我们和其它同行不同
5、成交  A 问题的处理:不夸张 不强迫
      B 回执:引导式表达权利与义务 掌握时机取得确认
二、开发技巧

1、 开发话术
A开发
1、 您好!您是钱总吗?我是北京盛世愿景管理顾问公司的课程秘书,我姓李。
2、 您好!钱总,我可以用三分钟时间向您介绍一个专门为老板设计的项目吗?我们盛世愿景是一家专门从事企业管理咨询与培训的公司。董事长林健安老师的课在清华,上海交大等EMBA班上深受总裁学员的普遍欢迎。特别是他讲的企业转型期管理一课更给了不少老板以新的启发。现在我们向您推荐的就是这个课程。您可以先了解一下,应该对您的工作有帮助。
B追踪
1、 您好,钱总!我是盛世愿景的课程秘书小李,我昨天和您联系过,发过一份传真给您,钱总收到没有?您对我们的公司或项目还有


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