第一章、目标市场营销(STP)
(一)服务市场营销三种方式
（二）目标市场营销（STP）战略步骤
第二章、市场细分(Segmenting)
（一）市场细分
（二）市场细分层次
（三）市场细分的模式
（四）细分变量
（五）细分市场描述
(六) 细分市场的步骤
第三章、目标市场选择(Targeting)
（一）目标市场评价
（二）目标市场选择策略 ：
（三）市场覆盖战略
第四章、产品定位(Positioning)
（一）企业产品市场定位的步骤：
（二）行业差别化机会
（三）产品差别化选择
（四）产品定位策略

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