《消费者行为学——个体特征（第十章 人口特征和社会阶层）》
       本章要点：
          人口增长率对消费的影响
          年龄结构对消费者的改变
          影响购买力和消费模式的社会经济因素
          不同社会阶层消费者的消费者行为

一、人口统计特征
         营销者通过人口统计特征为自己的品牌确定使用者和潜在使用者，以便通过促销、产品、价格及分销策略来满足这些消费者。        
        考察人口特征主要从以下几方面进行：
（一）人口增长率
                出生率（不同出生率带来营销机会：婴儿食品、服装和玩具市场）
                预期寿命（医疗技术的进步和健康意识的增强延长了寿命。反过来对饮食的健康要求越来越重要。）
                人口流动（开放程度越高，人口流动越有可能：如何使营销更有针对性是企业应考虑的问题）

（二）年龄结构

               按年龄划分市场是细分的重要因素。每一代人的背景特征不同，营销内容也不同。处于同一年龄段的消费者拥有共同的价值观和需求。
                年龄结构的分布不同，目标市场选取、营销组合策略就不一样。（如老年人市场的广告策略以消极的为基础是不合适的。化妆品强调活力和年轻而不是年龄可以带来成功。

（三）家庭结构的变化
            家庭是社会的基本单位，许多产品又是以家庭为单位消费的。目前的家庭规模越来越小，成家越来越晚，生育小孩越来越少。未生育的已婚夫妇、单亲家庭、单身和未婚同居等）成为家庭主流（指西方）。
           家庭规模变小，强调小包装的食品和化妆品。小型厨房用品和家具。
           单身男女更不愿意分期付款的方式购买产品。
            在饭店吃饭和娱乐场所的花费较大。
           单身和没有孩子的家庭在旅游、休闲和投资上更舍得花钱。