第一章、现有营销服务模式及问题
第二章、案例借鉴
第三章、对营销服务的基本思考
第四章、营销服务网络描述

虽然从各单厂的角度，其营销服务体制在一定程度上都有其合理性，它们存在的一些问题往往是受到销售规模、资金、经营体制等方面的约束，有其历史的原因，但概括起来说，在以下一些方面的问题是根本性的，需要我们做彻底的转变：
以产品销售为核心观念，没有顾客导向的意识。虽然顾客导向是一个容易理解的原则，但并不容易体现在实践中
各企业提供的实际上都是孤岛型产品，而企业的需求通常是一个整体，这样我们就不可能从功能需求上把握下游企业。仅仅通过扩大网点、激励代理商、激励销售人员、促销、降价等来扩大销售，即使有短期和小量的上涨，也是无法持久和彻底改进的。如果产品不比竞争企业更有价值，客户的选择就会是随机的、不可控的
现有营销服务模式及问题
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