第一章、消费者是指某种商品或劳务占有、使用、受益的团体或个人。
第二章、消费者心理：
第三章、是指消费现实在消费者头脑中的反映，包括消费者心理过程、心理状态和心理特征。
第四章、心理过程：
第五章、是指消费者对消费现实的感觉、知觉、记忆、联想、思维等活动过程。
第六章、是指消费者对消费现实情感、情绪及态度如何。
第七章、是指消费者在消费行为中带有经常性的一种消费倾向。
第八章、消费者心理是指消费现实在消费者头脑中的反映，包括消费者心理过程、心理状态和心理特征。
第九章、心理过程是指消费者岁消费现实的感觉、知觉、记忆、联想、思维等活动过程；心理状态是指消费者对消费现实情感、情绪及态度如何；心理特征是指消费者在消费行为中带有经常性的一种消费倾向
第十章、购买动力形成的两个主要因素：一是某个目标或刺激；二是需要内驱力或欲望组织市场是由各种组织机构形成的岁企业产品和劳务需求的总和。
第十一章、行业市场，或称生产者市场，或产业市场。它是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或劳务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织。如农业、制造业等。P200
第十二章、中间商市场是指那些通过购买商品和劳务，以转售或出租给他人获取利润为目的的个人和组织。它由各种批发商和零售商组成。
第十三章、政府市场是指那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位

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