用户服务手册为用户提供了商品的使用准则，用户服务手册体现了企业对顾客的服务态度。一流企业的用户服务手册也必须精益求精，因为用户可以透过用户服务手册领略到企业的文化和形象，从用户服务手册看出企业是否专注于服务顾客。用户服务手册栏目提供大量知名企业的用户服务手册资料下载。