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名称： 9港贸公司客户满意度调查（ppt31）

所属分类：
客户服务
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更新时间：
2008-5-13 16:34:43

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关键词 ：
客户满意
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9港贸公司客户满意度调查（ppt31）简介

项目背景
天津港贸易公司目前主要经营煤炭的船舶代理和货运代理，拥有200家左右的客户。
为了进一步发展业务，提高服务质量，不断提升客户的满意度，巩固公司的经营业绩，天津港贸易公司邀请AC尼尔森市场研究公司执行市场调研。
量化了解客户对天津港贸易公司的评价
量化了解客户对各要素的重视程度

 


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　编辑: shishang
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