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名称： 联想客户服务工作手册（ppt 14）

所属分类：
客户服务
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文件大小：
622 KB
更新时间：
2008-8-1 15:52:16

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关键词 ：
客户管理
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联想客户服务工作手册（ppt 14）简介

目       录
第一章LEGEND服务队伍结构与联系方式
第二章客户服务原则
第三章客户服务范围界定
第四章客户服务工作程序与流程
第五章客户服务工作时间与收费标准
第六章定期服务项目及工作时间
第七章常用工作表

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　编辑: songhua
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