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名称: NKK客户投诉与客户满意度管理(ppt37)

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更新时间:
2008-5-13 15:23:00

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NKK客户投诉与客户满意度管理(ppt37)简介

客户投诉与满意度管理
核心竞争力就是获得客户忠诚度,让客户满意的能力。 - 海尔 张瑞敏

建立一个让顾客100%满意的公司,也就让你获得了100% 的投资回报。


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 编辑: shishang
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