| 客户经验成功销售（pdf 10） [客户服务] |
人气：688 |
| 一、客户经验的影响二、无经验的多面手三、有经验的专家四、客户的老练与产品的成孰五、对销售战略的意义六、供应商的战略专变.............................
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| 客户服务手则（DOC 109） [客户服务] |
人气：524 |
| 目 录第一章 ．总论 1．1提供优质服务的基本要素 1．2 实事求是地检查评价你的服务 第二章 ．初级客户服务技巧2．1 身体语言的重要性 2．2 语气的作用 2．3 电话礼仪 2．4 如何获取主
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| 客户发展–项目建议流程(ppt 74) [客户服务] |
人气：534 |
| 目录客户管理总则 .1 流程的特点和设计原则 .2 宏观实施计划客户管理 .3 流程概述 .4 流程的主要活动和负责人 .4 项目建议书的关键成功要素 详细流程描述客户管理 2.4.1 接受并处理客户需求书客户管理 2.4.2 初步评估客户需求和项目范围&nb
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| 美国艾客客户关系管理 （DOC 17） [客户服务] |
人气：782 |
| 美国艾克客户关系管理— 客户关系管理的基本精神【作 者】: 胡兴民/美国艾克公司总裁 管理【摘 要】: 什么是真正的CRM系统呢？美国艾克通过长期以来总结的经验，认为在e时代企业只有做到（C C P R），才能更好的维系客户关系：让客户更方便、对客户更亲切、个人化以及立即反应。 管理 「客户关系管理（Custome
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| UnileverHPC重点客户有关流程(ppt 44) [客户服务] |
人气：580 |
| Unilever HPC重点客户有关流程议 程 / Agenda第一章新结构及相关工作职责 New Structure & Job Responsibilities第二章促销计划及执行流程 Promotion Planning & Execution Process第三章PWP流程 PWP Process第四章折价促销价格维
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| 如何进行客户管理(doc 35) [客户服务] |
人气：514 |
| 第一章、销售目标实现的关键客户管理第二章、时间管理客户管理第三章、销售员过程管理客户管理第四章、客户管理开发是销售成功的决定性因素客户是企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，客户管理及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的需求，是企业成功的关键。如今，“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学，以客户为中心的新的经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下，适应客户的需求，给客户自己
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| k成功销售的八种武器大客户销售策略(doc 11) [客户服务] |
人气：509 |
| 【课程提纲】 第一讲 以客户为导向的营销策略 第二讲 客户销售策略的大客户分析 第三讲 客户销售策略的挖掘需求与介绍宣传 第四讲 客户销售策略的建立互信与超越期望 第五讲 客户销售策略采购的六大步骤 第六讲 客户销售策略针对采购流程的六步销售法 第七讲 客户销售类型的分析 第八讲 客户成功销售的八种武器（上） 第九讲 客户成功销售的八种武器（中）
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| N客户经理（pdf 55） [客户服务] |
人气：505 |
| 目录客户管理单元一 做一名成功的客户经理 第1 章 为什么要做客户经理 什么是客户经理 最具潜力的职业选择 对于做客户经理的常见问题章节要点 第2 章 如何做好客户经理 不能单纯依赖投资分析能力 专业化是成功的关键 客户经理的基本素质 章节要点 行动计划 辅助表格 单元二 如何开始接触客户 第3 章 如何发现客户 谁是你的客户 发现客户的渠道 确立客户的基本条件 从熟悉的人中发现客户 要求推荐客户
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| 直营客户市场拜访（ppt 16） [客户服务] |
人气：930 |
| 第一章市場輔導管理目標要項第二章行前拜訪準備第三章客戶拜訪路線第四章拜訪技巧第五章計劃性銷售第六章店頭管理第七章轉單業務第八章市場訊息回饋第九章報表第十章輔導/跟催
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| 客户名录库的建立与管理（ppt 34） [客户服务] |
人气：1585 |
| 第一章什么是客户名录第二章客户名录的定义第三章客户名录的特性第四章客户名录的作用
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