第一讲   电话销售帮助企业获得更多利润　　
第二讲   以客户为中心的电话销售大流程　　
第三讲  以客户为中心的电话销售小流程（上）　　
第四讲   以客户为中心的电话销售小流程（中）　　
第五讲  以客户为中心的电话销售小流程（下）　　
第六讲电话销售中的沟通技巧（上）　　
第七讲 电话销售中的沟通技巧（下）　　
第八讲  与电话销售人员相关的事宜　　
第九讲   Inbound Call案例分析及综合技巧运用　　
第十讲   Outbound Call案例分析及综合技巧运用　　

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