课程目的
一、了解电话销售的原则并以之为工作标准
二、能够根据客户调整自身行为
三、明确客户的需求
四、激发客户的热情
五、给客户留下深刻印象的产品介绍
六、回答客户关心的问题
七、增进与客户的相互合作，最终创造热情的客户
课程内容
1、电话销售    •产品介绍
2、真实一刻    •处理抗拒
3、销售流程    •成交技巧
4、准备        •交货和追踪
5、接待和开场  •电话销售成功要素
6、需求分析    •总结
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