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客户服务

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·客户部培训-For客户部与媒介部

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·资料挖掘在客户关系管理中的应

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·顾客服务CustomerService(PPT2

·JK集团客户的开发管理技巧(ppt

·满足顾客需求（ppt17）

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·福特顾客特殊要求(pdf25)

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客户服务是提供客户附加值服务的项目，客户服务反映了企业的服务态度，企业应当通过客户服务培训，提高客户服务质量，为用户提供优质的客户服务，树立企业在客户中的良好形象。客户服务栏目提供大量客户服务培训资料下载。

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p把客户服务落实到行动（ppt 1	客户经验成功销售（pdf 10）
创造忠诚顾客的技巧(doc 10)	客户管理表格大全（doc 23）
大客户销售经典技巧(doc 91)	大客户销售和客户管理研讨(doc
重点客户管理(ppt 119)	重点关系客户管理理论与技巧(p
如何有效处理客户投诉(doc 13)	客户开发八句真言(ppt 53)
营销管理客户服务部管理手册(d	客户服务手则（DOC 109）
客户发展–项目建议流程(ppt 7	美国艾客客户关系管理（DOC 1
UnileverHPC重点客户有关流程(	k成功销售的八种武器大客户销售

客户服务列表

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·客戶管理學教程(doc 29)

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·客户服务管理--可口可乐管理学院(ppt 25)

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·顧客滿意訓練課程與制度(ppt 9)

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·中国电信-大客户管理培训(ppt 63)

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