内容
第一部分：分销商合作伙伴关系
第1 章：分销商业务关系阐述 5
第2 章：分销商的义务 6
第3 章：联合利华的义务 9
第4 章：与分销商的交易条款 10
第5 章：分销商价目表 11
第二部分：分销商的聘用和终止
第6 章：新分销商聘用程序和步骤 12
第7 章：保证金流程 18
第8 章：信用额度调整程序 20
第9 章：建立新分销商 22
第10 章：分销商协议终止 25
第三部分：销售人员的职能与职责
第11 章：HPC分销队伍 28
第12 章：区域管理队伍 29
第13 章：地区销售经理的职责 32
第14 章：联合利华销售主任的职责 34
第四部分：销售信息的维护
第15 章：分销业务信息维护 36
第16 章：周库存表 39
第17 章：二级库存控制表 41
第五部分：分销商和运作管理
第18 章：订单 44
第19 章：分销商业务员(DSR)日销售报表 47
第20 章：固定拜访计划和永久行程计划 48
第21 章：联合利华销售主任(USS)永久行程计划 52
第22 章：分销商利润管理 54
第23 章：分销商仓储标准 56
第24 章：分销商管理项目核查清单 58
第25 章：销售拜访报告及流程 60
第26 章：不退货政策 66
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Unilever China HPC Sales Operation Manual V200108 ( next version March 2002) 5
第六部分：附录