不要和客人争
尽量避免谈论宗教、政治、男女感情。
不要涉及别人 / 客人私隐（薪金和家事）
不要太多表达自己意见，免流于偏激和主观。
不要做一个“万事通”。
别谈论自己的事。
内容不要涉及太多其它枝节。
不要截停或打断客人谈话。
可以做到的事，不要随意应承。
不要受自己情绪影响，总要开怀和有笑容，平常心对客人，将私人烦恼放下。
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