原则之一:价值。消费者之所以喜欢你们公司的产品,是因为他相信它给他带来的价值比同类竞争产品更大。
原则之二:规范。消费者之所以喜欢你们公司的产品,是为了避免或消除一种(与其规范和价值相左的)内心冲突。
原则之三:习惯。消费者之所以喜欢你们公司的产品,是因为他下意识地习惯使用这种产品。
原则之四:身份。消费者之所以喜欢你们公司的产品,是因为产品使他自己更觉尊贵,也能在他人面前尽显身份。
原则之五:情感。消费者之所以喜欢你们公司的产品,是因为他热爱这个品牌。