企业有两大对手—消费者和同行。
　　对于消费者，企业要考虑如何俘获他们的芳心；而对于同行，首要任务是考虑如何打败它。
　　但唯有既能迎合消费者同时又能打败竞争对手的战略才是最有赢销力的战略。
　　南极人：出奇制胜
　　2004年初南极人20多名高层职业经理人集体离职，整个企业管理营运系统处于瘫痪状态。
　　据说其原因在于渠道体系创造了一大批富翁，这些豪客们客大欺店，依仗他们的终端控制权，携天子以令诸侯，甚至销售其他品牌的产品，南极人变成了他们的加工厂。
　　这导致南极人的整个终端渠道完全失控，职业经理人英雄无用武之地。南极人没有自己的分公司或办事处，单一的省级经销体制，是出现这种被动局面的祸根。