前言当我们步入21世纪时,知识管理成为企业运营的一个主题。21世纪企业的竞争实际上是核心竞争力的竞争。规模经济时——成本领先知识经济时——应变、创新的能力错误的观点:知识管理只是一个信息技术和计算机网络的问题后果:将管理操作中的混乱、矛盾、人为的因素——计算机化,自动控制化,不能解决实际问题
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