业务流程管理(Business Process Management, BPM)是指根据业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT工具。BPM旨在通过建立BPM系统，运用有效的BPM业务流程管理IT工具，成功达到BPM目标的管理过程。栏目提供大量业务流程管理（BPM）培训资料下载。