第一章、六西格玛实施--成功实施质量管理工具 
第二章、六西格玛实施--竞争优势
第三章、六西格玛实施--资源竞争
第四章、六西格玛实施会产生的窘境
开展六西格玛方法，必须考虑以下关键因素：   
     成功实施质量管理工具  
     竞争优势   
     资源竞争   
     六西格玛实施会产生的窘境   
     内部六西格玛专家的存在  
     没有成功的保障   
     公众基金和补贴的的存在   
     行业内经验分享的需要   
     对内部六西格玛专家的潜在威胁  
     文化的观点   
     对应用六西格玛的激励有限  
    员工对变革的抵触
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