第一章、六个西格码，一种突破提升式的企业战略，是GE所曾实行过的企业运动中最重 要的一个。它是未来GE领导核心的基因成份
第二章、六个西格码是一个激烈的国际竞争的产物，同时也是人类向更高境界追求的航标和工具。看看MOTOROLA当年要对付的外来竞争和中国企业所面临的现实，勿庸质疑有着明显的可比性。他山之石，可以攻玉。六个西格码管理法完全可以被中国的企业所借鉴，应用和发扬。春兰空调则在这一方面走出了第一步-- 2002年初， 春兰空调正式实 施 六个西格码管理法
第三章、缩减企业的质量成本，获得短期及长期降低成本而得到的利益\这是最直接的利益体现
第四章、从根本上提高产品和服务的品质，树立高尚品牌，大大提高客户满意度及忠诚度
第五章、打造一流的企业文化
第六章、发现“断链” 的业务环节并完善；设计创造完美的企业商业流程
第七章、在变化万千的动态大市场中确立企业的竞争优势，区别超越竞争者
第八章、六个西格码的特色与优势
第九章、数字化管理，以事实为依据
第十章、进入WTO之后，来自于服务行业中的竞争反而是更激烈的。拿银行业来说，外资银行带来的不仅是巨额的资本和实力，更强势的是优越的服务。值得指出的是，这里的服务并不单单指的是热情的服务态度和服务环境，更重要的是服务的指标，如交易中的短缩的服务周期，更短的客户等待时间，更少的服务中的错误，更低廉的服务价格，更快速的问题解决过程等等。这些相对于某个零件的规格来讲是软性的。但是同样属于质量的范畴，同样属于企业竞争力的重要因素。也是六个西格码所致力完善化的
第十一章、面对强有力的竞争者的挑战，无论你是准备出台新的改革计划，制定新的方针策略，扩大或重组业务，重塑有活力的企业文化，还是想解决所面临的重大问题和挑战，六个西格码正是你去实现新的战略目标的尖兵利器

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